Ferienhäuser & Ferienwohnungen
in Marche en Famenne

Vom 27.11.2020 bis 29.11.2020 habe ich das unter der Nummer BE-1036-01 bekannte Haus benutzt. Ich habe 852,00 € für ein Wochenende mit vier Personen für ein Haus mit Whirlpool bezahlt , Sauna und alle anderen Annehmlichkeiten. Leider stellten wir bei der Ankunft fest, dass die Sauna Mängel aufwies. Der Hausbesitzer hat die Sauna (Infrarot) kaum zum Laufen gebracht (Touchscreen hat kaum funktioniert). Als wir es selbst ausprobierten, konnten wir es leider nicht zum Laufen bringen. Die Sauna heizt sich nicht auf, was für eine Sauna sehr praktisch ist. Am nächsten Tag gingen wir spazieren und ich meldete mich sofort bei den Hausbesitzern. Im Anschluss daran haben wir nie ein Feedback erhalten. Unsere Beobachtung war richtig: Die Sauna war defekt. Dies wurde uns bei der Abreise (Sonntagabend um 19:30 Uhr) mitgeteilt. Ich bezahlte eine Sauna, die wir nicht benutzten, und bat um Rückerstattung (weil Sie offensichtlich eine Gebühr erheben) zusätzliche Kosten für zusätzliche Privilegien (wie eine Sauna). Die beschriebenen Erwartungen wurden nicht erfüllt, da das Haus keine funktionierende Sauna hatte. Und aus diesem Grund bleiben Sie in Defekten. Außerdem ist es nützlich, sofort anzuzeigen, dass: die Ofentür reparaturbedürftig ist (Sie müssen mit aller Kraft drücken, um die Tür zu schließen) und wenn Sie den Whirlpool ausschalten möchten, ist dies möglich Seien Sie so, dass er nicht ausgeht und Sie auch die Hilfe der Hausbesitzer in Anspruch nehmen müssen. Wenn ich es von außen betrachte, ist Belvillas interne Haushaltsführung auch nicht vollständig in Ordnung. Wie können Sie an Ihre Kunden verkaufen: Sie haben eine Beschwerde Müssen Sie 4-6 Wochen auf Feedback warten, kann sich dies auch aufgrund der aktuellen "Besetzt" -Phase summieren? Wie können Sie einem Kunden weitere Unannehmlichkeiten bereiten? Es ist wirklich verrückt ... Sie lassen Ihre Kunden so lange warten, weil es unzählige Lösungen dafür gibt, Sie müssen nur eine Lösung auswählen;).

Es wurde viel Aufmerksamkeit darauf verwendet, das entspannendste Wochenendziel zu bauen. Das Hotel war sehr sauber und die genannten Annehmlichkeiten waren alle vorhanden. Der Ort ist nicht nur gut für eine Gruppe junger Paare wie uns, sondern auch für Familien mit Kindern (Kinderbetten sind in zwei Zimmern erhältlich). Zusammenfassend ein fantastisches, erholsames Wochenende und wir würden auf jeden Fall wiederkommen

Super! Die Vermieter haben uns sehr gut aufgenommen, wir haben alles erklärt! Die Unterkunft war Nickel, sehr sauber, alles war da und es gab genügend Räume und Ausstattung (Teller, Gläser usw.), um 12 Personen zu versorgen (zum Beispiel genügend Toiletten). Wir liebten das Feuer, das super große küche (nicht beide kühlschränke, kaffeemaschine und geschirrspüler), billard und jacuzzi. Dagegen haben wir es nicht geschafft, die Sauna einzuschalten, schade! Das Touchpanel ist launisch. Auf der Ebene der Umgebung ist alles in der Nähe, wenn Sie ein Auto haben (Laden, Holz usw.)