Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Balkbrug

De Eekhorst ist eine wunderschöne Unterkunft mit viel Platz für alle. Die Küche war geräumig und gut ausgestattet, und der Garten bot einen schönen Ort zum Entspannen. Ein idealer Ort für Familientreffen.

Die Hütte hat unsere Erwartungen voll erfüllt. Ein sauberes und gemütliches Haus, in dem man sich sehr wohlfühlt. Für unsere Gruppe von acht Personen war die Unterkunft geräumig genug, und es gab sowohl drinnen als auch draußen ausreichend Sitzgelegenheiten. Die Stühle drinnen sind authentisch und passen gut zur Atmosphäre, auch wenn sie etwas steil sind.

Der Kontakt zum Gastgeber war perfekt. Die telefonische Kommunikation verlief reibungslos, und die telefonische Besichtigung klappte perfekt! Flexibel, lösungsorientiert und gastfreundlich.

Weniger begeistert bin ich von der Arbeitsweise von Belvilla. Suche und Buchung verliefen problemlos; alle Kosten wurden sofort nach der Buchung bezahlt, weit über ein halbes Jahr im Voraus. Einige Wochen vor unserem Wochenende erhielt ich plötzlich eine E-Mail mit der Aufforderung zur Zahlung von 180 € Servicegebühren. Nur eine E-Mail; nach dem Einloggen zeigte mein Kontoauszug 0 an. Das entsprach auch meinen Erwartungen, da in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Vermieters stand, dass Servicegebühren nachträglich berechnet werden. Die Kontaktaufnahme mit Belvilla gestaltete sich schwierig. Ich wurde telefonisch abgewimmelt und erhielt per E-Mail zunehmend bedrohliche Nachrichten, in denen mir mitgeteilt wurde, dass die Buchung storniert würde, falls ich die Servicegebühren nicht bezahlen würde. Ich wollte unbedingt den Vermieter kontaktieren, mir wurde aber gesagt, ich würde die Details erst nach Zahlung der 180 € erhalten! Schließlich gab ich nach und zahlte die 180 €. Ich erklärte dies auch im Telefonat mit dem Vermieter. Leider war er nicht so überrascht wie ich. Er hatte von anderen Mietern gehört, die dieselbe Methode angewendet hatten, kann aber im Moment leider wenig dagegen tun. Belvilla handelt in solchen Fällen eigenmächtig, ohne den Vermieter zu konsultieren. Der Vermieter muss sehr entschlossen sein, um überhaupt einen Teil der 180 € zur Deckung der Servicekosten zurückzubekommen, die ihm schließlich entstehen.

Ich würde die Hütte selbst sicherlich wieder buchen, aber ich vermute, ich werde nie wieder über Belvilla buchen. Das hinterlässt einen bitteren Nachgeschmack.