Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Gifhorn

Das Hotel ist leider absolut in die Jahre gekommen. Hygiene > schlecht Vorhänge alt, tote und lebende Motten im Zimmer, Staub, Spinnenweben in allen Ecken, Fenster lassen sich schwer öffnen und schließen, kein Insektenschutz, Holz beim Balkon + Bank blättert ab, Benutzer, dreckiger Aschenbecher auf dem Balkon. Benutzte Zahnseide lag im Bad auf dem Boden, unangenehmer Fäkaliengeruch im Bad, in der Dusche lagen fremde Haare, überall Kalkablagerungen, Silkonteile in der Dusche stark verfärbt, sieht nicht schön aus. Teppich im Hotelzimmer > ein No-go! Boden teilweise nicht gereinigt > sandig. Restaurant > auch nicht gut! Preis-Leistung stimmt überhaupt nicht! Getränke erhalten erst nach 30 Minuten, Vorspeise erst nach einer Stunde! Vorspeise „Bruschetta“ waren zwei dünne und schmale getoastete Toastscheiben mit etwas Pesto und cocktailtomaten. Bernsteinsee ist toll! Der Beachclub auch! Musik und Aperol waren super! Nette Kellner/innen. Strandtoilette > furchtbar! Dreckig, kein Toilettenpapier mehr oder Handtücher.

Organisation und Kommunikation sehr schlecht, wir hatten bei den Mails den Verdacht es wären Fakes. Wir waren Jahre lang immer wieder gerne dort. Dieses Jahr im Juli war schlimm. Die Schlange vor der Rezeption war um 15:30 Uhr sehr lange, die Buchung von uns (immer das gleiche Zimmer) nicht hinterlegt, andere Gäste wurden überhaupt nicht gefunden, für drei Ferienhäuser gab es den selben Schlüssel mit der gleichen Nummer. In unserer Familiensuite war das Bett für unsere Kinder nicht aufgedeckt. Nachdem wir schon vorher eine Stunde warten mussten, haben wir dies dank der direkt hinter der Eingangstür zu dem Gebäude stehenden und den Durchgang eng machenden Wäschekontainern selbst erledigt. Der Imbiss ist zu, nur an der Strandbar gibt es eine Kleinigkeit. Trotz aller Kritik und Ärger: die Location an sich ist toll, wir wünschen uns das vorherige Personal mit telefonischer Erreichbarkeit zurück!!

Leider war es dem Verantwortlichen an der Rezeption nicht möglich, versprochene Dinge nicht einzuhalten! Im konkreten Fall lag ein Schreiben im Zimmer, auf dem zu lesen war, dass es eine Flasche Wasser gratis gab. Diese Flasche Wasser war nicht im Zimmer. Ich bin dann zur Rezeption um diese Flasche Wasser zu holen. Dort wurde mir gesagt, es gibt keine. Keine Entschuldigung und Erklärung. Statt dessen haben sich 2 Mitarbeiter in ihrer Muttersprache, die nicht deutsch war, unterhalten und mit mir nicht mehr geredet!