Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Weert

Wir haben eine Woche im Ferienpark Weerterbergen verbracht. Zwei Eltern mit zwei Kindern im Alter von 3 und 6 Jahren. Die Umgebung war wunderschön. Das Ambiente war gut. Das Animationsteam war super. Und die Angestellten freundlich, aber unwissend. Viele Möglichkeiten und Ausflüge. Es gibt jedoch eine Reihe von Beschwerden, die ich im Folgenden Punkt für Punkt beschreibe. - Vor und während des Aufenthalts: Ich habe die Rezeption mehrmals telefonisch kontaktiert, um mich nach den Möglichkeiten zum Schwimmen zu erkundigen. Mir wurde gesagt, dass meine Familie im Ferienpark schwimmen könne, aber aufgrund der Einschränkungen rund um die Korona mit Zeitfenstern arbeite. Eine Vorausbuchung ist daher logisch und verständlich. Aufgrund dieser Informationen, die ich auch auf der Website des Ferienparks gefunden habe, und der App von Roompot habe ich beschlossen, zu buchen. Denn: Wir sind in den Urlaub gefahren, um hauptsächlich zu schwimmen. Dort wurde mir gesagt, wir könnten zwar schwimmen, aber nur einmal während unseres 7-tägigen Aufenthalts. Ich war sehr schockiert, schließlich wurde es nirgendwo erwähnt, und das Personal an der Rezeption, das ich im Voraus angerufen hatte, hatte mir auch nicht gesagt, dass es letztendlich ein schwimmender Moment während eines 7-tägigen Aufenthalts war. Dies sind irreführende Informationen. Als Verbraucher und Kunde wurde ich online und offline über die Schwimmmöglichkeiten informiert. Niemand hat mich darauf hingewiesen, noch wurde es auf der Website deutlich angegeben. Alles in allem war es ein unangenehmes Gespräch und ein frustrierter Start in unseren ersten Urlaubstag. Da ich an der Rezeption meine Enttäuschung zum Ausdruck brachte und Roompot anrief, um mich weiter zu erkundigen, durften wir schließlich "wenn möglich" noch zweimal schwimmen. Einen Tag später nach unserem Aufenthalt wurden die Informationen auf der Website angepasst und es wurde klar, dass es im Grunde ein Schwimmmoment während des gesamten Aufenthalts war. Als ich jedoch buchte und mich erkundigte, war es nicht da. Ich bin immer noch verrückt danach, es sind irreführende Informationen und bringen Sie auf die Ferne