Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Leuven

Leider würden wir dieser Unterkunft keinen einzigen Stern geben, wenn das möglich wäre. Was auf Belvilla als kinderfreundliche Unterkunft mit einem Privatpool präsentiert wird, entsprach nach unserer Erfahrung überhaupt nicht der Realität. Die Unterkunft ist tatsächlich ein abgegrenzter Teil des Hauses des Eigentümers. Der Eigentümer wohnt direkt neben dem Aufenthalt und der Garten sowie der Pool werden geteilt. Trotzdem wird der Pool als „Privatpool“ angeboten. In Wirklichkeit hatten wir hier absolut nicht das Gefühl eines Privataufenthalts. Auch wird die Unterkunft als „perfekt für Familien“ und „kinderfreundlich“ beschrieben. Diese Beschreibung fanden wir nicht nur auf Belvilla, sondern auch auf anderen Websites, auf denen diese Unterkunft angeboten wird, darunter BedroomVillas. Gerade diese Informationen waren für uns wichtig bei der Buchung mit unseren Kindern. Es handelt sich zudem um eine hohe, offene Treppe auf beiden Seiten, die wir mit unseren Kindern als ernsthaftes Sicherheitsrisiko erlebt haben. Belvilla hat dann angegeben, dass die Treppe auf den Fotos sichtbar sein würde. Das finden wir keine gute Darstellung der Situation. Auf den Fotos bei Belvilla ist die Treppe aus der Ferne fotografiert, wodurch die Konstruktion und das Fehlen von Seitenstützen auf beiden Seiten nicht deutlich hervortreten. Pas von nah ist gut zu sehen, wie hoch und offen die Treppe tatsächlich ist. Dass eine Treppe irgendwo auf einem Foto steht, bedeutet unserer Meinung nach nicht, dass die Sicherheitsrisiken dafür für eine Familie mit Kindern klar erkennbar waren, schon gar nicht in Kombination mit der Beschreibung „perfekt für Familien“. Wir haben dieses Problem direkt bei Ankunft mit dem Eigentümer besprochen. Der Eigentümer gab an, hier nichts tun zu können, und es wurde keine passende Lösung angeboten. Wir haben dann beschlossen, kein Risiko einzugehen und sind nahezu sofort abgereist. Außerdem machte der Pool bei der Ankunft einen ungepflegten Eindruck und es war grüner Belag sichtbar. Auch lief ein Hund des Eigentümers auf dem gemeinsamen Gelände, während in der Anzeige stand, dass Haustiere/Tiere nicht erlaubt sind. Wir haben die Unterkunft nicht genutzt, haben dort nicht übernachtet und haben keinen Gebrauch vom Pool oder den anderen Einrichtungen gemacht. Unmittelbar nach der Abreise haben wir Kontakt mit Belvilla (per E-Mail) aufgenommen und unsere Beschwerde gemeldet. Was wir dann besonders enttäuschend finden, ist, dass Belvilla trotz dieser Umstände keine Rückerstattung angeboten hat. Dabei wird unter anderem angeführt, dass wir keine SOS-Meldung gemacht hätten. Das finden wir unverständlich, da wir das Hauptproblem bei der Ankunft direkt mit dem Eigentümer besprochen und die Unterkunft anschließend nahezu sofort verlassen haben. Belvilla ist zudem direkt danach von uns informiert worden. Für uns ist vor allem der Unterschied zwischen der Darstellung auf den Webseiten und der tatsächlichen Situation vor Ort das größte Problem. Eine Unterkunft, die als „perfekt für Familien“ und „kinderfreundlich“ angeboten wird, während es eine hohe, offene Treppe ohne Seitengeländer zu den Schlafzimmern gibt und Garten und Pool mit dem Eigentümer geteilt werden, trotz der Präsentation als privat, hat bei uns nicht den geweckten Erwartungen entsprochen. Für uns war diese Unterkunft das Geld absolut nicht wert. Auf Grundlage unserer Erfahrung würden wir diese Unterkunft nicht empfehlen. Wir raten zukünftigen Gästen, im Voraus sehr gut zu überprüfen, was tatsächlich privat ist.

Schönes Haus mit vier Doppelzimmern, jeweils mit eigenem Bad. Bequeme Betten. Großzügiger, komplett umzäunter Garten, ideal für Hundebesitzer. Ausreichend Parkplätze für alle Autos. Voll ausgestattete Küche. Bitte denken Sie an Spülmaschinentabs. Die Umgebung ist sehr ruhig. Für uns (acht Erwachsene mit zwei Hunden) war es perfekt. Für Kinder gibt es wenig Freizeitangebote. Restaurants und Ähnliches finden Sie eher in Tienen; dort ist die Auswahl etwas größer. Leuven, Sint Truiden und andere Städte sind in einer halben Stunde erreichbar.

Sehr freundliche Gastgeberin.