Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Edam-Volendam

Extrem enttäuscht – Schlechte Hygiene und Service im Roompot Marina Volendam Die Lage des Roompot Marinapaek Volendam ist wirklich schön – ruhige Umgebung, charmante kleine Häuser und nur einen kurzen Spaziergang vom hübschen Zentrum von Volendam entfernt. Leider enden damit die positiven Aspekte. Bei der Ankunft wurde uns gesagt, dass wir vor 16 Uhr nicht einchecken könnten, was in Ordnung ist, aber das tatsächliche Check-in-Erlebnis war alles andere als reibungslos. Direkt am Parkplatz wurden wir von einem schmutzigen Sack mit benutzter Bettwäsche begrüßt, der einfach dort lag – ein besorgniserregender erster Eindruck. Als wir schließlich das Haus betraten, waren wir vom Grad der Schmutzigkeit schockiert. Der Boden war sichtbar dreckig, überall lagen Hundehaare, Müll war herumliegen geblieben, und Spinnweben hingen von den Wänden – offensichtlich war das Haus seit Wochen nicht richtig gereinigt worden. Es wurden keine Bettwäsche bereitgestellt, obwohl wir dafür extra bezahlt hatten, und der allgemeine Zustand des Hauses war absolut inakzeptabel. Ich verstehe, dass dies kein 5-Sterne-Hotel ist, aber dieses Maß an Vernachlässigung ist unzumutbar. Als ich an die Rezeption ging, um mich zu beschweren, schien das Personal gleichgültig. Mir wurde gesagt, dass, da es nach 16:30 Uhr war, niemand bis zum nächsten Tag sauber machen könne – und Überraschung, niemand kam während der verbleibenden fünf Tage unseres Aufenthalts. Erst nach wiederholten Anfragen erhielten wir schließlich die Bettwäsche, für die wir bezahlt hatten – und das nicht ohne passive-aggressive Bemerkungen, die zwischen dem Personal auf Niederländisch ausgetauscht wurden, in der Annahme, wir könnten es nicht verstehen. Nach über 1300 Kilometern Fahrt war es unglaublich frustrierend, in einem schmutzigen, unvorbereiteten Haus anzukommen, insbesondere da sie eine zusätzliche verpflichtende Reinigungsgebühr erheben und die Einheiten als haustierfreundlich vermarkten. Wenn Sie für die Reinigung Gebühren erheben, sollte der Ort zumindest bei der Ankunft sauber sein. Außerdem wurde ich an der Rezeption abgewiesen, als ich um eine Rückerstattung der Reinigungsgebühr bat. Ich würde Roompot dringend raten, ihre Reinigungsdienste und das Gästeerlebnis zu überdenken, und ich würde diesen Standort anderen nicht empfehlen, es sei denn, es werden ernsthafte Änderungen vorgenommen.

Das Hausboot war eine einzigartige Erfahrung, aber ich fand es ein bisschen eng für unsere Familie mit fünf Personen. Die Lage war jedoch fantastisch und die Kinder fanden den Spielplatz in der Nähe großartig. Alles in allem ein schöner Ort für einen kurzen Aufenthalt.

Auf diesem Hausboot zu wohnen war wirklich eine einzigartige Erfahrung! Das moderne Interieur war wunderschön gestaltet und die Lage in der Marina bot herrliche Ausblicke. Wir genossen jeden Morgen das Frühstück auf der Terrasse, während wir die ruhige Atmosphäre in uns aufnahmen. Sehr empfehlenswert für Familien!