Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Michigan

Mir steht eine vollständige Rückerstattung zu. Es gab keine Kücheneinrichtung, obwohl ich vor der Buchung danach gefragt und mir zugesichert wurde, dass sie vorhanden sein würde. Ich habe nie eingecheckt, und der Hausverwalter Korey hat mir eine vollständige Rückerstattung versprochen.

Das Hotel war sauber und das Frühstück gut. Das Beste an meinem Aufenthalt war aber das Gespräch mit der Managerin Beth. Sie war einfach super und ich habe mich so willkommen gefühlt wie nirgendwo sonst zuvor! Allein wegen ihres tollen Kundenservices komme ich auf jeden Fall wieder!

Das Hotel wirkt etwas in die Jahre gekommen, wurde aber größtenteils modernisiert. Das Personal ist aufmerksam und hilfsbereit, informierte uns jedoch beim Einchecken nicht über ein Problem mit der Toilette in unserem Zimmer. Der Wartungsdienst behob das Problem erfolgreich am ersten Tag unserer Reise. In der zweiten Nacht trat ein Problem mit der Tür oder unseren Schlüsseln auf, das jedoch vom Personal unkompliziert und höflich gelöst wurde.