Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Oberhambach

Das Hotel hat zwar einen etwas älteren Charme, aber lasst euch davon nicht abschrecken, denn in diesem Jahr finden Renovierungsarbeiten statt, Die Zimmer sind sauber und der Service ist gut, Die Umgebung ist einfach atemberaubend, Ich bin im Herbst hier und kann sagen, dass dies eine wirklich schöne Zeit ist,

Das Ferienhaus war insgesamt sehr gut ausgestattet, mit allem was man so benötigt, ein Toaster und ein kleines Reinigungsset (Lappen, Spüli,Tabs) wäre noch toll… Sauberkeit war auch in Ordnung , die Anlage war noch wenig ausgelastet, Außenanlagen ( mit viel Luft nach oben waren in Arbeit, daher ab 8:00 Uhr Arbeitslärm, Außenbeleuchtung sollte noch verbessert werden, kein Fernsehempfang möglich, für Kids Spielplätze vorhanden, hier fehlen aber ein paar Sitzgelegenheiten, Outdooranlagen (Minigolf) etwas in die Jahre gekommen, Tropicana Schwimmbad geschlossen dafür gab es Gutscheine fürs Freibad… Restaurant haben wir nicht genutzt (Frühstück 10€ ,Abendessen 20-25€/P.)… Fazit :für einen Kurzurlaub mit tollen Ausflugszielen (Bostalsee, Idar-Oberstein etc) super geeignet!

Sehr geehrtes Team, zunächst möchten wir uns dafür bedanken, dass Sie unseren Aufenthalt ermöglicht haben. Umso schwerer fällt es uns, Ihnen diese Rückmeldung zu schreiben, da wir uns wirklich sehr auf unseren Urlaub gefreut hatten und mit großen Erwartungen angereist sind. Leider mussten wir bereits vor Ort feststellen, dass zahlreiche Leistungen und Attraktionen, die bei der Buchung beworben wurden und für unsere Entscheidung mit ausschlaggebend waren, entweder nicht mehr verfügbar sind oder gar nicht angeboten werden. Das hat unsere Urlaubsfreude von Beginn an erheblich getrübt. Besonders enttäuschend ist der Zustand des Schwimmbads. Dieses befindet sich offensichtlich in einem desolaten Zustand und ist dauerhaft geschlossen. Gerade das Schwimmbad war für uns ein wichtiger Bestandteil des gebuchten Angebots und einer der Gründe, weshalb wir uns für diese Unterkunft entschieden haben. Dass diese Einrichtung überhaupt nicht genutzt werden kann, ist daher besonders bedauerlich. Darüber hinaus mussten wir feststellen, dass auch der Fernseher sowie das WLAN nicht funktionieren beziehungsweise gar nicht verfügbar sind. Diese Ausstattungsmerkmale werden heutzutage als selbstverständlich angesehen und waren ebenfalls Teil der beschriebenen Leistungen. Dass mehrere zugesicherte Angebote gleichzeitig fehlen, hinterlässt leider den Eindruck, dass die tatsächlichen Gegebenheiten nicht mit der Buchungsbeschreibung übereinstimmen. Wir haben volles Verständnis dafür, dass es immer wieder zu unvorhersehbaren Umständen oder technischen Problemen kommen kann. Allerdings hätten wir erwartet, dass solche wesentlichen Einschränkungen im Vorfeld transparent kommuniziert werden. So hätten wir unsere Entscheidung entsprechend überdenken oder zumindest unsere Erwartungen anpassen können. Es macht uns wirklich traurig, diese Zeilen schreiben zu müssen. Wir hatten uns auf eine erholsame Auszeit gefreut und wollten unseren Urlaub in vollen Zügen genießen. Stattdessen sind wir leider enttäuscht, da viele der versprochenen Leistungen nicht vorhanden oder nicht nutzbar sind. Wir hoffen sehr, dass Sie unsere Rückmeldung ernst nehmen und die geschilderten Punkte prüfen. Gleichzeitig würden wir uns über eine Stellungnahme sowie eine angemessene Lösung oder Entschädigung freuen, da der gebuchte Leistungsumfang aus unserer Sicht nicht erfüllt wurde. Mit freundlichen Grüßen Sebastian Findewirth