Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Deauville

Das Wohnzimmer war gemütlich und lud zum Entspannen nach einer Stadterkundung ein. Die gut ausgestattete Küche für schnelle Mahlzeiten war sehr praktisch. Die gesamte Wohnung war sauber und einladend.

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich schreibe Ihnen, um eine vollständige Rückerstattung für unsere Unterkunft in Deauville zu beantragen, da die Unterkunft gravierende Hygiene- und Instandhaltungsmängel aufwies, die nicht den Standards der auf Ihrer Plattform angebotenen Unterkünfte entsprechen.

Bei unserer Ankunft checkten wir selbstständig ein, stellten unser Gepäck ab und wollten nach unserer Reise duschen. Sobald wir die Handtücher benutzten, bemerkten wir einen extrem starken und unangenehmen Geruch – eine Mischung aus Feuchtigkeit und nassem Hund. An einem Handtuch klebte sogar ein Haar. Die Sauberkeit war so schlecht, dass ich nach dem Abtrocknen noch einmal duschen musste.

Leider bestätigte sich dieser erste Eindruck in der gesamten Unterkunft:

* Die Küchendecke war mit Spritzern und Schmutz bedeckt.

* Der Boden war staubig und schmutzig, sodass wir ihn selbst reinigen mussten.

* Die Küchenoberflächen fühlten sich klebrig an.

* Die Toilette war innen schwarz verfärbt.

* Der Duschkopf war verschimmelt.

* Die Glaswände der Dusche waren aufgrund starker Kalkablagerungen trüb.

* Die Bettwäsche, Bettdecken und Kissen riechen anhaltend und unangenehm, was das Schlafen erschwert.

* Auf der Terrasse liegen zahlreiche Glasscherben, die eine Gefahr für die Gäste darstellen.

* Die Fenster und Terrassentüren sind stark verschmutzt und weisen Schlieren auf.

Der Zustand der Unterkunft lässt deutlich auf mangelnde Instandhaltung und Reinigung schließen. Es ist inakzeptabel, dass eine Unterkunft zu diesem Preis in einem solchen Zustand übergeben wird, insbesondere da die Reinigungskosten im Buchungspreis enthalten sind.

Wir sind der Ansicht, dass die Unterkunft nicht dem bei der Buchung beworbenen Qualitäts- und Sauberkeitsstandard entspricht. Dieser Umstand hat unseren Aufenthalt vom ersten Moment an erheblich beeinträchtigt.

Angesichts dieser zahlreichen Mängel bitten wir um die vollständige Rückerstattung des Mietpreises. Wir verfügen über Fotos, die alle festgestellten Mängel belegen, und sind bereit, diese im Rahmen unserer Untersuchung einzureichen.

Wir erwarten Ihre baldige Antwort und verkünden Ihnen mit freundlichen Grüßen, Frau/Herr.

Frau Houdet

Unser Familienurlaub hier war im Vergleich zu anderen Orten, die wir besucht haben, sehr angenehm. Die Kinder liebten den Spielplatz, und wir schätzten die Sauberkeit. Die Nähe zu Trouville-sur-Mer sorgte zudem für Abwechslung auf unserer Reise.