Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Somme-Leuze

Sauber und bequem! Die Zimmer waren geräumig und die Bäder gut ausgestattet. Wir haben die Sauna nicht viel genutzt, aber sie war eine gute Eigenschaft. Eine großartige Basis, um die Ardennen zu erkunden.

Wir haben dieses Häuschen bewusst gewählt, weil mit zwei Rollstuhlfahrern zu reisen und auf eurer Seite bei diesem Häuschen mehrmals steht, dass es für Rollstuhlfahrer eingerichtet ist (also nicht rollstuhlgerecht oder der Eingang ist ohne Schwellen, sondern eingerichtet). Die Bewertungen waren positiv und sprachen von Luxus und Komfort. Nun, nicht! Wir wissen natürlich, dass es nie perfekt ist, aber das war wirklich eine große Enttäuschung. Die Auswahl ist auch nicht groß für 7 Personen, wenn man mit zwei Rollstuhlfahrern reist. Es gibt tatsächlich ein geräumiges Badezimmer und Schlafzimmer im Erdgeschoss und der Eingang ist ebenerdig, aber man kann nicht vom Haus in den Garten (das könnte mit einer einfachen Auffahrt gelöst werden). Das scheint uns doch nicht die Absicht zu sein, wenn man bedenkt, wie schön der Garten ist. Auch der Gehweg zum Haus ist ohne Hilfe durch Kies und Graben nicht zu bewältigen. Auch das könnte mit einem Stück Riffelblech gelöst werden und indem man den Weg verlängert. Weiterhin gibt es 1 feste Wandhalterung bei der Toilette unten, die in die Holzwand der Sauna geschraubt ist (da darf man also keine Kraft darauf ausüben). Das Badezimmer konnte nicht abgeschlossen werden (und das war die einzige Toilette unten). Mit dem elektrischen Rollstuhl kam man wegen der Drehung nicht ins Badezimmer. Auch war das Schlafzimmer unten ziemlich voll, sodass meine Schwiegerschwester zuerst die Möbel teilweise herausnehmen musste. Wir haben sofort gemailt, aber die Reaktion des Vermieters Ardennen Online war, dass es für Handrollstühle geeignet ist. Aber sag dann nicht auf der Seite, dass es für Rollstühle eingerichtet ist! Außerdem kam man mit einem Handrollstuhl auch nicht in den Garten. Wir hatten glücklicherweise Familie bei uns, aber wenn wir alleine gereist wären (also ohne Geher), wäre das wirklich nicht machbar gewesen. Im Schlafzimmer unten stand ein Zweifler mit einer Holzplatte als Bettboden und einer dünnen Matratze mit Mulden, wodurch man zueinander rollt. Das einzige Schöne war das geräumige Wohnzimmer. Außerdem war das Haus unbeschreiblich schmutzig! Wir mussten zuerst alles abwaschen, denn überall waren Essensreste und Klebrigkeit. Unter der Couch lag ein Tampon. Flecken auf der Matratze. Der Bettboden eines der Betten oben war durchgebrochen. Sie haben es am nächsten Tag repariert, aber es hat meiner Schwiegermutter ihren Schlaf gekost. Auch lag Glas auf der Terrasse (zerbrochen). Nicht praktisch, wenn man einen zweijährigen Kleinkind dabei hat. Die Fotos auf der Seite sind sowieso viel schöner als die Realität. Die Elektrik hängt überall lose und draußen ist einfach eine Steckdosenleiste für drinnen an die Wand montiert für die Außenlampe. Wir haben uns über die eingeschränkte Zugänglichkeit und die Sauberkeit beschwert. Zugänglichkeit war kein Argument, so die Reaktion des Vermittlers, denn wir hatten die Details nicht im Voraus angefragt. Stimmt, wir benötigen nicht viele Anpassungen und wenn zweimal steht, dass es für Rollstühle eingerichtet ist... Das ist doch die Welt auf den Kopf gestellt, oder? Es kann doch nicht wahr sein, dass es unser Problem ist, dass die Informationen auf der Website nicht stimmen? Und der Schmutz, nun, sie ziehen uns immerhin 65 ganze Euro von den 150 Euro Reinigungskosten ab. Sie hätten uns Geld zurückgeben müssen, wenn man bedenkt, wie lange meine Schwiegertochter gebraucht hat, um einigermaßen sauberes Geschirr zu bekommen. Besonders die Reaktion auf die Beschwerde stört uns und das totale Unverständnis seitens ArdennesOnline. Ich denke nicht, dass man das als Belvilla wollen sollte.

Die Temperatur im Haus nicht zu regeln. Es lag Glas auf der Terrasse, das kann nicht sein, Kinder laufen mit bloßen Füßen zur Jacuzzi (großer Minuspunkt). Nachts laut im Schlafzimmer im Erdgeschoss, wenn die Toilette gespült wurde. Matratzen waren für manche schlecht. Positiv: Der Verwalter der Jacuzzi hat das Problem mit der Funktion sofort gelöst. Großes Wohnzimmer.