Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Courseulles-sur-Mer

Wir haben diese Buchung am 25.04.25 gemacht. Die Buchung verlief gut und die Bestätigung erhielten wir schnell. Danach gab es Probleme, Fragen über den Standort (Anfrage Erdgeschoss) wurden nicht beantwortet und wir erhielten eine Rechnung über 179,00 Euro. Am 13.05. habe ich angerufen mit der Frage, warum diese Rechnung (keine Antwort) und die Rechnung wurde am 14.05. erneut per E-Mail gesendet, die Frage gestellt, warum und wofür diese Rechnung, keine Antwort. Am 17.05. noch einmal eine Bestätigung, dass wir alles mit den Daten von Freitag, dem 23. Mai, bis Freitag, dem 30. Mai, überprüfen müssen. Bei der Ankunft am Standort waren wir sehr überrascht, als wir hörten, dass unsere Buchung nicht korrekt war/ist und dass wir einen Tag früher, am Donnerstag, dem 29. Mai, abreisen mussten. Der Grund und die Ursache waren unklar, aber Belvilla hatte dies geregelt. Ein paar Tage später habe ich vom Empfangschef erfahren, dass 121,92 Euro zurückerstattet wurden (nicht auf unser Konto) und dass wir uns bei Belvilla beschweren oder Fragen stellen sollten. Wir sind also einen Tag früher abgereist und mussten zusätzliche Kosten für eine Übernachtung auf dem Weg zu unserer zweiten Urlaubs Woche tragen. Ich bitte Sie, sich mit mir in Verbindung zu setzen, um diese Angelegenheit ordnungsgemäß zu lösen. Ich bitte Sie, dies noch in dieser Woche zu tun, und zwar bis zum 13. Juni 2025. Ich bin dann gerne bereit, ein und anderes zu erläutern und die notwendigen Dokumente an Sie zu senden/mailen. Ich mache das jetzt nicht, weil ich keine Antworten auf meine Fragen erhalten habe. Sollte ich nichts von Ihrer Organisation hören oder erfahren, fühle ich mich gezwungen, mich an die dafür zuständige Organisation zu wenden. Ich bin erreichbar unter der Telefonnummer +31620367934. Meine E-Mail-Adresse ist rhjstaal@rostama.nl.

Wir hatten eine wunderbare Zeit im Residence Le Chant des Oiseaux. Der Ort war sauber und gemütlich, und ich fand es besonders schön, dass es so nah am Strand war. Wir haben stundenlang Sandburgen mit den Kindern gebaut. Wir würden auf jeden Fall zurückkommen!

Die Residence Le Chant des Oiseaux hat unsere Erwartungen übertroffen, Der Innenpool war einladend, besonders an kühleren Tagen, Die Gegend war friedlich und gab uns die Entspannung, die wir brauchten, während wir trotzdem in der Nähe des Geschehens waren