Ferienwohnungen und Ferienhäuser in Usseln

Wir verbrachten ein paar erholsame Tage in dieser wunderschönen Wohnung mit sehr guter Ausstattung, viel Raum und viel Grün. Organisation und Sauberkeit waren ohne Makel. Idyllisch ist die Sitzgruppe mit Feuerplatz an der Diemel und wir hatten das Glück ein paar goldene Oktobertage zu erwischen. Usseln ist ein gemütlicher Ort eingebettet in herrliche Natur. Die Rundwanderung zum Skywalk, zur Diemelquelle, Graf-Stolberghütte und zurück über die Hochheide Kahle Pön hat uns besonders gut gefallen. Sie bietet ein wackeliges Erlebnis, abwechslungreiche Landschaft und tolle Fernsichten. Wir hatten einen wunderbaren Herbsturlaub.

Unser Aufenthalt ist bisher insgesamt ganz angenehm. Die Zimmer sind gemütlich eingerichtet und grundsätzlich sauber. Allerdings sind einige Bereiche, wie beispielsweise die Teppiche, schon etwas in die Jahre gekommen und könnten sauberer sein. Auch das Zimmer ist etwas kleiner als erwartet. Was uns bisher besonders aufgefallen ist, ist, dass viele Dinge nicht direkt ersichtlich sind und man einiges erst erfragen muss. Beispielsweise zusätzliche Handtücher, Bademäntel oder die genauen Essenszeiten. Auch die Batterien der Fernbedienung waren leer, sodass wir dafür extra zur Rezeption mussten. Die Schränke über der Kochnische sind abgeschlossen, was etwas schade ist. Zudem scheinen einige Informationen und Unterlagen noch nicht an das aktuelle Hotelangebot angepasst worden zu sein. So werden beispielsweise beim Zimmerservice Hygieneartikel oder eine Minibar erwähnt, die im Zimmer gar nicht vorhanden sind. Auch beim Essen könnte die Organisation etwas übersichtlicher sein. Es wird zwar angegeben, welche Mahlzeiten und Buffets angeboten werden, allerdings sind die genauen Uhrzeiten nicht direkt ersichtlich. Diese mussten wir ebenfalls erst erfragen. Beim Abendessen konnte man sich zwar einfach einen Platz aussuchen, allerdings war auch hier nicht wirklich ersichtlich, wie die Getränkepreise sind oder welche Kosten zusätzlich entstehen. Eine gut sichtbare Getränkekarte oder entsprechende Informationen wären hier hilfreich. Sehr positiv hervorheben möchten wir allerdings das Frühstück! Dieses war bereits im Preis enthalten, wirklich reichhaltig, abwechslungsreich und sehr lecker. Hier waren wir absolut zufrieden. Auch bei den Zimmerkarten scheint es gelegentlich Schwierigkeiten zu geben, da wir mehrfach mitbekommen haben, dass Gäste zurück zur Rezeption mussten. Insgesamt hat man ein wenig den Eindruck, dass das Hotel übernommen wurde und einige Abläufe und Informationen noch nicht vollständig aufeinander abgestimmt sind. Das Personal ist freundlich und grundsätzlich lässt es sich hier gut aushalten. Es sind eher die vielen kleinen Dinge, die den Aufenthalt etwas umständlicher machen, als er eigentlich sein müsste. Natürlich kann man jederzeit nachfragen, allerdings wäre es schön, wenn solche Informationen von Anfang an klar und zugänglich wären. Alles in allem ist es ein gemütlicher Aufenthalt mit einigen wirklich positiven Seiten. Besonders das Frühstück hat uns überzeugt. Mit etwas mehr Organisation, klareren Informationen und Liebe zum Detail könnte man das Gesamterlebnis aber sicherlich noch deutlich verbessern.

Bisher waren wir hier immer sehr zufrieden. Man merkt dem Hotel allerdings an, dass es in die Jahre gekommen ist; eine Renovierung ist schon länger überfällig, und auch das Frühstück hat im Vergleich zu früher etwas nachgelassen. Unser Aufenthalt fiel genau in die Phase eines Eigentümerwechsels: Das Haus wurde von einer indischen Kette übernommen. Die neuen Mitarbeiter aus Indien wirkten verständlicherweise noch etwas unroutiniert und es gab gelegentlich Sprachbarrieren – sie waren dabei jedoch jederzeit ausgesprochen freundlich und hilfsbereit. Wir hoffen, dass der neue Betreiber bald investiert und die Anlage modernisiert. Dann kämen wir gerne wieder.