Du hast eine schöne Ferienwohnung auf Ferienhausmiete.de gefunden – und fragst dich jetzt: Wie läuft die Buchung eigentlich genau ab? Wer kümmert sich um die Zahlung? Und an wen wende ich mich bei Fragen?
Diese Fragen erreichen uns immer wieder. Der Grund: Ferienhausmiete.de funktioniert anders als große Buchungsplattformen wie Airbnb oder Booking.com. Wir sind in erster Linie ein Anzeigenportal – kein klassischer Buchungsabwickler. Was das konkret für dich als Urlauber bedeutet, erklären wir dir in diesem Artikel.
Was ist ein Anzeigenportal?
Ein Anzeigenportal ist im Grunde ein digitaler Schaukasten: Vermieter stellen ihre Ferienunterkünfte bei uns ein und du als Urlauber kannst sie durchsuchen, vergleichen und anfragen. Ferienhausmiete.de bietet Vermietern die Möglichkeit, ihre Ferienunterkünfte eigenständig zu inserieren.
Der entscheidende Unterschied zu klassischen Buchungsplattformen: Wir vermitteln den Kontakt – alles Weitere, wie die Anfrage, Kommunikation, Buchung und schließlich die Zahlung läuft direkt zwischen dir und dem Gastgeber. Ferienhausmiete.de tritt nicht als Zwischenhändler auf, wickelt keine Zahlungen ab und schließt keinen Vertrag mit dir.
Stell es dir wie eine Zeitungsanzeige vor: Die Zeitung druckt das Inserat, aber der Kauf läuft direkt zwischen Käufer und Verkäufer. Genau so funktioniert ein Anzeigenportal – nur eben digital und mit über 150.000 Ferienunterkünften.
Wie läuft eine Buchung auf Ferienhausmiete.de ab?
Der Ablauf ist unkompliziert – hier die einzelnen Schritte:
1. Unterkunft suchen: Du suchst auf www.ferienhausmiete.de mit deinen Reisedaten und deinem Wunschziel und filterst die Ergebnisse nach deinen Bedürfnissen.
2. Unverbindliche Anfrage senden: Hast du eine passende Unterkunft gefunden, sendest du über den Button „Anfrage senden“ eine unverbindliche Anfrage direkt an den Gastgeber. Wir leiten deine Anfrage an den jeweiligen Vermieter weiter.
3. Der Gastgeber meldet sich bei dir: Der Vermieter setzt sich daraufhin mit dir in Verbindung. Die weitere Kommunikation und die Buchung finden im direkten Kontakt mit deinem Gastgeber statt.
4. Buchung und Zahlung direkt mit dem Gastgeber: Ihr klärt die Details, und du schließt den Mietvertrag direkt mit dem Vermieter ab. Auch die Zahlung läuft direkt zwischen dir und dem Gastgeber.
Das Wichtigste: Du buchst direkt beim Gastgeber
Hier liegt der Kern – und genau das wird oft missverstanden. Bei dem klassischen Anzeigenmodell gilt:
- Wir wickeln keine Buchung ab. Den Mietvertrag schließt du direkt mit dem Vermieter. Damit gelten auch seine Konditionen – zum Beispiel seine Stornierungsbedingungen.
- Wir wickeln keine Zahlung ab. Dein Geld geht nicht an Ferienhausmiete.de, sondern direkt an den Vermieter. Wann, wie und wohin gezahlt wird, vereinbarst du mit deinem Gastgeber.
- Wir kennen nur die Inseratsangaben. Alle Informationen zur Unterkunft – Ausstattung, Lage, Fotos, Preise – stammen vom Vermieter. Wir haben selbst keine darüber hinausgehenden Detailinformationen. Fragen zur Unterkunft beantwortet deshalb der Gastgeber, nicht wir.
Der Großteil der auf Ferienhausmiete.de angebotenen Unterkünfte wird direkt vom Vermieter inseriert. In diesen Fällen erfolgt die Kommunikation, Buchung und Zahlung direkt mit dem Gastgeber. Ergänzend zeigen wir auch ausgewählte Unterkünfte von Partneranbietern. Dort kann der Buchungsprozess abweichen. Ob eine Unterkunft direkt beim Vermieter oder über einen Partner gebucht wird, erkennst du jederzeit transparent im jeweiligen Inserat.
Das Anzeigenmodell ist kein Nachteil – im Gegenteil. Es ist genau der Grund, warum Buchungen über diese Inserate ohne Buchungs- und Servicegebühren für dich auskommen. Weil Ferienhausmiete.de bei diesen Inseraten nicht als Vermittler zwischen dir und dem Gastgeber steht, fällt auch kein Vermittler-Aufschlag an.
Wie verdient Ferienhausmiete.de dann Geld?
Eine berechtigte Frage – und die Antwort ist transparent:
Bei vielen Unterkünften zahlen Vermieter eine feste Jahresgebühr für ihr Inserat auf Ferienhausmiete.de. Die Höhe unserer Einnahmen hängt dabei nicht davon ab, ob eine Unterkunft zehn oder hundert Buchungen erhält.
Genau das unterscheidet unser Modell von vielen klassischen Buchungsplattformen.
- Bei provisionsbasierten Portalen verdient die Plattform an jeder einzelnen Buchung mit. Die Kosten werden häufig über Provisionen, Servicegebühren oder höhere Mietpreise finanziert.
- Beim Anzeigenportal-Modell bezahlt der Vermieter einen festen Preis für sein Inserat. Zusätzliche Provisionen auf jede einzelne Buchung fallen dabei nicht an.
Für dich als Urlauber bedeutet das vor allem eines: Unser Geschäftsmodell ist nicht darauf ausgelegt, jede Buchung möglichst teuer zu machen. Wir verdienen unser Geld unabhängig vom Buchungspreis. Deshalb stehen bei uns Transparenz, direkter Kontakt zum Gastgeber und faire Konditionen im Vordergrund.
Mehr dazu, wie sich Preise auf verschiedenen Plattformen zusammensetzen, erfährst du in unserem Gebührencheck zu Airbnb & Co.
Was bedeutet das für dich als Urlauber?
Das Anzeigenportal-Modell bringt dir handfeste Vorteile – aber auch ein bisschen Eigenverantwortung. Beides solltest du kennen.
Deine Vorteile bei Ferienhausmiete.de
- Du buchst ohne Buchungs- und Servicegebühren. Der angegebene Mietpreis ist der Preis, den der Vermieter selbst eingegeben hat.
- Du hast direkten Kontakt zum Gastgeber. Schon vor der Buchung kannst du alle offenen Fragen persönlich klären.
- Du erreichst bei Portalfragen einen persönlichen Ansprechpartner. Unser Kundenservice sitzt in Berlin und ist persönlich für dich da – kein anonymes Call Center.
Was in deiner Verantwortung liegt:
- Fragen zur Unterkunft klärst du mit dem Gastgeber. Wir können dir keine Auskünfte über einzelne Unterkünfte geben, die über das Inserat hinausgehen – wir haben sie schlicht nicht. Der Vermieter ist dein Ansprechpartner.
- Buchung und Zahlung vereinbarst du mit dem Gastgeber. Prüfe Konditionen, die Stornierungsbedingungen und die Zahlungsmodalitäten, bevor du verbindlich buchst.
- Du wählst bewusst aus. Schau dir das Inserat genau an, nutze den Kontakt zum Gastgeber und triff deine Entscheidung informiert.
Wann hilft dir der Kundenservice von Ferienhausmiete.de?
Auch wenn die Buchung direkt beim Gastgeber liegt, lassen wir dich nicht allein. Unser Kundenservice hilft dir bei allen Fragen rund um die Nutzung des Portals.
- bei Fragen zur Suche und Filtern
- bei technischen Fragen zu deinem Urlauberkonto
- wenn du keine Antwort auf eine Anfrage erhältst, haken wir beim Vermieter nach.
Für alle Fragen zur konkreten Unterkunft und zur Buchung ist dagegen der Gastgeber zuständig.
Persönlicher Service aus Berlin – kein anonymes Callcenter
Ein Punkt, der uns von vielen großen Portalen unterscheidet: Hinter Ferienhausmiete.de stehen echte Menschen, die du persönlich erreichst. Unser Unternehmen sitzt in Berlin und unser Kundenservice ist als Ansprechpartner für dich da – telefonisch und per E-Mail.
Bei vielen großen, international aufgestellten Buchungsplattformen ist persönlicher Kundenkontakt kaum noch möglich: lange Warteschleifen, wechselnde Ansprechpartner, automatisierte Chatbots. Wir gehen hier bewusst einen anderen Weg. Als inhabergeführtes Unternehmen aus Berlin setzen wir auf persönliche Erreichbarkeit – ohne anonymes Call-Center dazwischen.
Das gibt dir die Sicherheit, dass du bei Fragen rund um das Portal nicht im Leeren stehst, sondern jemanden erreichst, der dir tatsächlich weiterhilft.
Warum viele Unterkünfte auf Ferienhausmiete.de günstiger angeboten werden können
Ferienhausmiete.de ist in erster Linie ein Anzeigenportal und kein klassisches Buchungsportal. Bei vielen Unterkünften erfolgt die Buchung direkt zwischen dir als Gast und dem Vermieter. Dadurch können zusätzliche Vermittlungs- oder Servicegebühren großer Buchungsplattformen entfallen. Viele Vermieter geben diese Kostenvorteile direkt an ihre Gäste weiter, sodass Unterkünfte häufig günstiger angeboten werden können.
Das bedeutet nicht, dass jede Unterkunft automatisch günstiger ist. Viele Gäste profitieren jedoch von attraktiveren Preisen, dem direkten Kontakt zum Gastgeber und einer transparenten Kommunikation ohne Umwege über eine Plattform.
Für dich heißt das: Du buchst direkt beim Vermieter, zahlst häufig den Originalpreis des Gastgebers und kannst Fragen zu Unterkunft, Anreise oder Ausstattung unmittelbar mit deinem Ansprechpartner klären. Und falls du Fragen rund um Ferienhausmiete.de hast, erreichst du bei uns einen persönlichen Ansprechpartner aus Berlin statt eines anonymen Call-Centers.
FAQ – Die häufigsten Fragen rund um Ferienhausmiete.de
Ferienhausmiete.de ist in erster Linie ein Anzeigenportal. Vermieter inserieren ihre Ferienunterkünfte eigenständig, und bei den meisten Unterkünften läuft die Buchung direkt zwischen dir und dem Gastgeber. Bei einem kleineren Teil der Unterkünfte, die wir über Partner importieren, kann der Ablauf abweichen – die Details dazu stehen im jeweiligen Inserat.
Der Vermieter erhält 100% des angegebenen Mietpreises – Ferienhausmiete.de erhält von dir als Urlauber keine Zahlung. Wann und wie du zahlst, vereinbarst du dann direkt mit deinem Gastgeber.
Bei den meisten Unterkünften zahlen Vermieter eine feste Jahresgebühr für ihr Inserat – unabhängig von der Zahl der Buchungen. Sie müssen daher keine Provision auf den Mietpreis aufschlagen.
Leider können wir nicht beeinflussen, wann Vermieter bei unverbindlichen Anfragebuchungen antworten. Wir halten unsere Vermieter jedoch stets dazu an, zeitnah zu antworten. Wenn Sie länger als 48 Stunden keine Antwort erhalten, ist ein Anruf beim Vermieter meist die einfachste Lösung (die Telefonnummer finden Sie in der Regel im Inserat der Unterkunft). Falls Sie den Vermieter auch nach mehrmaligen Versuchen nicht erreichen, melden Sie sich gerne bei uns. Wir versuchen dann zeitnah, Kontakt zum Vermieter aufzunehmen.
Ferienhausmiete.de ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Sitz in Berlin. Unser Kundenservice ist persönlich für dich erreichbar – telefonisch und per E-Mail. Bei Fragen rund um das Portal hilft dir ein echter Ansprechpartner statt eines anonymen Call-Centers. Fragen zur konkreten Unterkunft beantwortet weiterhin dein Gastgeber.
Ja. Ferienhausmiete.de ist seit 2004 am Markt, wird inhabergeführt betrieben und unterstützt jedes Jahr zahlreiche Urlauber bei der Suche nach ihrer Ferienunterkunft. Eine große Zahl an Gästebewertungen auf dem Portal sowie über 1.000 unabhängige Bewertungen auf Trustpilot schaffen zusätzliche Orientierung. Bei Fragen erreichst du zudem unseren persönlichen Kundensupport aus Deutschland. Buchungswege und Ansprechpartner werden transparent dargestellt, sodass du jederzeit weißt, mit wem du buchst.
