Sunday Resort Schwielowsee Junior-Suite

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es tut mir leid, dass ihr so viele Probleme hatten an diesem Donnerstag zum Freitag: keine Klimaanlage. Kein WLAN, kein Paddelboot Verleih mehr, keine Pflege der Außenanlagen, die man sieht, Kinderclub für verschlossen, kein frischer Sand, der Kinderspielplatz. Sieht aus, als ob er zehn Jahre gar nicht gepflegt wurde. Ehrlich gesagt, ich bin entsetzt und komme im August wieder und denke, wenn da nicht Sicht verändert, werden wir das letzte Mal da gewesen sein, wir kommen seit 20 Jahren.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Zimmer war auch 1 Stunde nach Check-in Zeit nicht verfügbar. Dann wollten wir die Wartezeit im Kids Club überbrücken. Dafür wurden wir ins Spa geschickt um dort den Schlüssel abzuholen. Dort sagte man uns, dass der Kids Club geschlossen ist und renoviert wird. Danach haben wir storniert und sind in ein anderes Hotel. Jetzt warten wir auf die Rückerstattung. Früher habe ich oft Gruppen für Workshops und Trainings in das Hotel gebracht. Das hat sich hiermit auch erledigt. Schade. War mal ein gutes Hotel

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Hat alles sehr stark nachgelassen. Wir sind seit Jahren Gäste des Hauses, aber dies war wohl unser letzter Besuch. Das Personal ist sehr bemüht und alle sind sehr freundlich aber man merkt, dass die Führung des Hotels gewechselt hat und hier alles vernachlässigt wenn nicht sogar der Begriff verwahrlost besser passt. Wirklich sehr sehr schade für so eine tolle Anlage wie diese.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Alles war sauber und ruhig, und alle waren sehr freundlich. Leider gab es keine schriftlichen Informationen zu Frühstück und anderen Mahlzeiten; wir mussten bei der Reservierung nachfragen. Aber insgesamt kommen wir gerne wieder!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es gibt zwar keine funktionierende Ladestation für Elektroautos, aber das Personal war sehr freundlich," die Räumlichkeiten waren sauber und das Frühstück war wirklich lecker,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Bei unserer Ankunft hatten wir das Vergnügen, eine große Spinne im Zimmer zu entdecken – für die Kinder war es ein echtes Abenteuer! Wir haben an der Rezeption Bescheid gegeben, und sofort kam jemand, um das Tierchen nach draußen zu bringen, da wir aufgrund der hohen Decke nicht selbst ran konnten, Außerdem fanden wir hinter dem Waschbecken eine Art schwarze Ablagerung, Diese wurde nur fotografiert, anstatt sie zu entfernen, Ein Vorschlag: Es wäre toll, wenn auch an der Badewanne Duschgel bereitgestellt würde, Aber das sind nur kleine Anmerkungen, Unser zweiter Aufenthalt war deutlich angenehmer als der erste, Wir haben uns sehr wohl gefühlt, Das Zimmer war sauber und die Badewanne einfach fantastisch! Das Personal war extrem freundlich und hilfsbereit, Das Essen war köstlich," und es gab für jeden etwas, Die Umgebung ist traumhaft und lädt zu ausgedehnten Spaziergängen ein,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der unangenehme Geruch an einem Abend, Die Lage des Hotels ist jedoch sehr zentral,

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wie gewohnt einfach toll

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wirklich nichts zu beanstanden, Das Personal ist extrem freundlich und hilfsbereit

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wir hatten ein fantastisches Wochenende zu viert in einem geräumigen Zimmer mit zwei Schlafzimmern und einem gemütlichen Wohnbereich, Die großen," bequemen Betten haben uns sofort begeistert, Der Spa-Bereich war einfach himmlisch und sehr entspannend, Das Frühstück war köstlich und in aller Ruhe zu genießen, Wir freuen uns schon auf unseren nächsten Besuch!"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wunderbares Hotel mit einem hervorragenden Frühstücksangebot

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Einfach nur perfekt," absoluter Komfort!"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Wellnessbereich war sehr belebt, was die Entspannung etwas erschwert hat, Die Temperatur könnte angenehmer sein, Beim Frühstück hätte ich mir gewünscht, dass mehr nachgelegt wird, besonders bei den Äpfeln, Die Lage ist wirklich traumhaft," beim nächsten Mal würde ich gerne ein Bungalow am See reservieren,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Matratze war etwas zu weich für meinen Geschmack," aber das ist wirklich nur eine Kleinigkeit, Das Hotel ist einfach traumhaft und die Umgebung ist atemberaubend, Das Frühstücksbuffet hatte eine riesige Auswahl und alles war sehr frisch, Außerdem war die Sauberkeit top und das Personal war extrem hilfsbereit und freundlich,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Badewannenarmaturen mit zwei Drehknöpfen sind etwas ungewohnt (Vorsicht vor Verbrühungen, da das Wasser sehr heiß werden kann), Es wäre praktisch, wenn es Garderobenhaken hinter der Tür für die Jacken gäbe, Die Statuen am Übergang zwischen dem großen und kleinen Frühstücksraum fanden wir nicht besonders ansprechend und etwas altmodisch, Die Lage ist fantastisch, das Zimmer geräumig mit Blick auf den See, gemütlicher Beleuchtung und einer hervorragenden Schalldämmung (man hört kaum etwas von anderen Gästen), Der Spa-Bereich ist sehr schön mit drei Saunen, das Essen ist köstlich und bietet eine große Auswahl (Frühstück und Halbpension)," und der Service ist größtenteils freundlich und zuvorkommend,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Geländer an den Ausgängen sind etwas wackelig, aber der Garten ist einfach traumhaft und sehr gepflegt, Es herrscht eine wunderbare Ruhe," die man genießen kann,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Hotel hat zwar schon einige Jahre hinter sich, aber es hat seinen eigenen Charme, Im Zimmer gab es nur eine Steckdose, was etwas unpraktisch war, Die Möglichkeiten zur Aufbewahrung von Kleidung könnten besser sein, Im Spa-Bereich haben wir ein paar kleine Schimmelflecken an der Decke bemerkt, Es wäre schön gewesen, wenn es Abstellmöglichkeiten für E-Bikes gegeben hätte, Unser Doppelzimmer mit Balkon bot einen fantastischen Blick auf den See und war einfach traumhaft, Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, Der Spa-Bereich ist perfekt zum Entspannen und das Essen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen," war einfach köstlich,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es ist wirklich schade, dass ein so fantastisches Hotel einen so frustrierenden Buchungs- und Kundenservice hat. Ich habe mehrmals versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, um zu reservieren, wurde aber entweder ignoriert oder erhielt eine ziemlich abweisende Antwort, wenn ich endlich eine Rückmeldung bekam. Ohne die Online-Buchung hätte ich hier wohl kaum einen Aufenthalt ergattern können. Ich verstehe wirklich nicht, warum das Hotel es einem so schwer macht, dort zu buchen. Bitte überlegen Sie, dies zu verbessern, da Sie sonst möglicherweise viele potenzielle Gäste verlieren. Dieses Hotel ist wirklich eines der besten, die wir je erlebt haben (wir waren schon dreimal dort). Das Personal ist wunderbar, der Service erstklassig und die Lage und Ausstattung einfach perfekt. Ich freue mich schon sehr auf meinen nächsten Besuch!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die E-Tankstelle auf dem Parkplatz hat bei meinem Besuch leider nicht funktioniert, aber das Personal war sehr hilfsbereit und hat sich bemüht, eine Lösung zu finden, Die Saunalandschaft ist für ein volles Haus etwas kompakt, aber das Ambiente ist wirklich schön, Die Lage ist ideal, nicht weit von Werder und Caputh, mit vielen Möglichkeiten für entspannende Spaziergänge an den malerischen Seen, Ich war begeistert," dass glutenfreies Essen kein Problem war und alles am Buffet sehr gut beschriftet war, Das Servicepersonal beim Frühstück und Abendessen war äußerst freundlich und motiviert!"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Hotel hat über die Jahre hinweg einige Erweiterungen erfahren, jedoch scheint der Wellnessbereich nicht im gleichen Maße gewachsen zu sein, Daher kam es manchmal vor, dass wir vor der Sauna warten mussten, Ansonsten ist es ein wirklich schönes Hotel in einer perfekten Lage, Unser Zimmer war geräumig," bot einen herrlichen Seeblick und hatte einen Balkon, Das Personal war äußerst freundlich und stets hilfsbereit, Das Frühstücksbuffet war vielfältig und bot für jeden etwas Leckeres,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wir fanden es schade, dass die Kinder feste Zeiten für den Wellnessbereich hatten, Wenn man tagsüber unterwegs ist und am späten Nachmittag mit den Kindern schwimmen möchte, muss man um 17 Uhr den Pool verlassen, damit die Erwachsenen ihre Ruhe haben, Das Hotel haben wir wegen des Pools gewählt," aber konnten ihn nur einmal nutzen, Positiv hervorzuheben sind das geräumige Zimmer und die schöne Außenanlage,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Außenpool war leider schon geschlossen für die Saison," aber das Personal war äußerst freundlich,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Zimmer könnten etwas frischer sein," aber sie strahlen dennoch einen besonderen Charakter aus, Die Lage ist einfach fantastisch und die Angestellten sind äußerst freundlich und hilfsbereit,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die gesamte Anlage ist einfach traumhaft und die Lage direkt am See ist atemberaubend, Das Personal ist äußerst freundlich und hilfsbereit," und das Frühstück ist wirklich erstklassig, Die Bilder des Hotels sind absolut überzeugend,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Einfach großartig," alles hat gepasst!"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Tolle Lage," wunderschöne Zimmer und ein hervorragendes Frühstück"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Atmosphäre ist sehr beruhigend und angenehm, Die Mitarbeiter sind ausgesprochen freundlich und aufmerksam,

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Lage des Hotels direkt am See ist einfach traumhaft, und der Spa-Bereich ist ein echter Genuss, Das große TV-Gerät und das bequeme Bett haben meinen Aufenthalt sehr angenehm gemacht, Einzig die Nähe des Waschbeckens zum Bett war etwas ungewohnt," und die Couch könnte eine Auffrischung gebrauchen, Dennoch habe ich die Zeit hier sehr genossen,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wunderschöne Einrichtung," sehr einladend und gemütlich…"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Personal ist äußerst freundlich und sehr kompetent, Hier fühlt man sich als Gast wirklich wertgeschätzt,

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es ist bedauerlich, dass in unserem Land kaum noch Fachkräfte mit deutscher Ausbildung vorhanden sind, Es ist beeindruckend, dass wir dennoch in der Lage sind," solche Anlagen mit internationalen Mitarbeitern erfolgreich zu betreiben,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es gab wirklich nichts zu beanstanden, Das Frühstücks- und Abendbuffet waren hervorragend,

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Wellnessbereich könnte etwas größer sein," um mehr Entspannung zu bieten,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Restaurant am Hafen war leider geschlossen, was schade war,,,Die Beschilderung zu den Wohnbereichen könnte etwas klarer sein,,,Wir waren nur auf der Durchreise,,,Die Lage ist einfach traumhaft, das Personal war ausgesprochen freundlich, und das Frühstück war reichhaltig und liebevoll angerichtet, immer frisch nachgelegt,,,Der Poolbereich wurde regelmäßig gepflegt," und es gab genügend Handtücher zur Verfügung,,,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die Einrichtung und die Gebäude könnten ein kleines Update vertragen, aber die Lage ist einfach traumhaft, Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr umfangreich und lecker, auch wenn manchmal Geschirr fehlte, was zu kurzen Wartezeiten führte, Das Personal war äußerst freundlich und stets bemüht, unseren Wünschen nachzukommen, Bei unserer Ankunft haben wir spontan von einem Studio auf ein Doppelzimmer gewechselt," und innerhalb von fünf Minuten war alles organisiert, Wirklich toll!"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Abendessen war in Ordnung, Das Essen war ganz okay,

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Parkplatz kostet 12,- € pro Tag, was ich in Ordnung fand, Die Lage am See ist einfach traumhaft und die Nähe zu Potsdam ist ein weiterer Pluspunkt, Das Frühstück war sehr reichhaltig und schmackhaft, inklusive einem Sektempfang, was eine nette Geste war, Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, Mein Doppelzimmer war schön eingerichtet und hatte tolle Annehmlichkeiten wie eine Kaffeemaschine mit Kaffee und Tee," einen Fön und einen Bademantel, Die Betten waren äußerst bequem und trotz der vollen Belegung des Hotels war es im Zimmer angenehm ruhig,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Kinderbereich hätte etwas sauberer sein können," aber insgesamt war der Eindruck und die Lage einfach hervorragend,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Wieder einmal eine großartige Erfahrung!

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Es gab leider keine Leihräder mehr und die Fasssauna war nicht verfügbar, was ich bedauere, Die Lage am See ist jedoch fantastisch," das Personal ist unglaublich freundlich und das Ambiente des Hotels einfach bezaubernd,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Pool ist zwar etwas kleiner, aber wenn man die richtigen Zeiten wählt, wie etwa zu kinderfreien Zeiten, reicht er vollkommen aus, um ein paar Bahnen zu schwimmen, Ich hatte im Vorfeld einen speziellen Wunsch für mein Zimmer geäußert, der mir zu 100 % erfüllt wurde, Das Hotel entspricht genau den Bildern, aber in echt ist man noch viel mehr von dem besonderen Charme der Einrichtung begeistert, Das Frühstück war köstlich, besonders das warme, gesunde Brot, Alle Mitarbeiter waren äußerst freundlich, höflich und stets mit einem Lächeln unterwegs! Die zwei gemütlichen Saunen und das Dampfbad waren nie überfüllt, Die weitläufige Gartenlandschaft am See ist einfach traumhaft! Ideal gelegen für Ausflüge in die Umgebung," und trotz der Nähe zu Potsdam und Berlin fühlt man sich wie in einer anderen Welt – echtes Urlaubsfeeling pur,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Der Zimmerservice könnte etwas besser sein, Es dauerte drei Tage, bis die benutzten Tassen und Gläser gewechselt wurden, Bademäntel waren nicht im Zimmer, man musste sie an der Rezeption abholen, was etwas umständlich war, besonders da man bei der Abreise darauf hingewiesen wurde, dass man zahlen müsste, wenn man sie nicht zurückgibt, Während unseres vier Tage langen Aufenthalts war nur eine Person des Personals richtig freundlich, was ich etwas enttäuschend fand, Der Boden im WC-Bereich beim Schwimmbad hätte öfter gereinigt werden können, da dreckige Fußspuren mehrere Tage sichtbar waren, In vielen Bereichen war es nicht ganz sauber, es war etwas staubig und es gab einige Spinnweben, Besonders im Speisebereich, wo die Ventilatoren und die Regale neben den Tischen etwas mehr Pflege hätten gebrauchen können, Die Möbel waren teilweise abgenutzt und nicht ganz sauber, Dennoch hat uns die Lage und die Außenanlagen sehr gut gefallen," ebenso der historische Charme des Gebäudes und der Einrichtung,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

sehr in die Jahre gekommen; Frühstück nicht besonders gut- kaum hochwertige, gesunde Lebensmittel; Fahrstuhl defekt; Suite war dunkel und hatte nur 1 Fenster; Personal könnte noch freundlicher sein

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient. Negativ: Vieles ist marode und ungepflegt. Klima funktioniert nicht im Zimmer, Restaurant war die ersten Tage aus hygienischen Gründen geschlossen, Sauna defekt, Duschen im Spa defekt, Zimmer ohne Balkon, maroder Badesteg, etc. Positiv: grosses Bett und Zimmer, leckeres Frühstück, Seelage

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Vorweg: Wir waren bereits 2017 in diesem Resort. Die Erfahrungen von damals hatten zur erneuten Wahl dieses 4* Hotels beigetragen. Leider wurden wir doch recht schnell von der Realität im Jahr 2026 eingeholt. Das Hotel hat in der Zwischenzeit mehrmals die Besitzer / Investoren gewechselt. Es herrscht in allen Bereichen ein deutlich sicht- und spürbarer Sanierungsstau. Viele Bereiche im Hotel werden nicht mehr gepflegt oder gewartet. Die Sauberkeit im Zimmer (ganz besonders im Badezimmer) entspricht bei weitem nicht den europäischen Standards. Vorhänge sind und bleiben verschmutzt, mit Rissen und hängen von der Schiene abgerissen da. Es herrscht ein erheblicher Mangel an Personal. Das vorhandene Personal spricht oftmals nur sehr rudimentär unsere Sprache. Außenanlagen sind ungepflegt. Am dritten Tag unseres Aufenthaltes wurde seitens der Behörden der gesamte Gastro- / Restaurantbereich geschlossen. Jegliche Verpflegung der Gäste wurde auf Grund von erheblichen Hygienemängel untersagt. Die Hotelleitung schickte die Gäste zum Frühstück bzw. Mittag-/ Abendessen zu einem italienischen Restaurant in der Nähe. Das Preis-/ Leistungsverhältnis im Restaurant stimmte nicht mit der (theoretisch) gelieferten Qualität ein. Das Abendessen in dem schönen Restaurant wurde als Buffet für 40,- € je Person angeboten. Dieses Buffet entsprach hinsichtlich Auswahl und Qualität dem klassischer Autobahnraststätten. Beim Italiener in der Nähe konnte man für weniger Geld schlemmen. Als positiv können wir die Größe des Zimmers (Junior Suite), sowie die tolle Lage des Resorts nennen. Sofern Personal erreicht werden konnte, war dies freundlich und hilfsbereit.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Kein Fruehstuecksraum, Kein Abendessen, Fahrstuhl defekt. Zimmer 618, Jahn

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Keine kinderbetreuung obwohl es auf der Webseite so stand. Klimaanlage funktioniert nicht. Der innenpool ist viel zu kalt. Wir wollten wir mittags vor der Sonne und die UV fliegen aber es war so kalt, dass das Kind nicht mal rein konnte. Hier hatten wir bei dem seminaris Hotel ums Eck ein viel viel besseres Badeerlebnis. Die Küche ist kaputt, die Alternative beim Italiener ist okay aber das Essen war nicht kindgerecht. Bis auf Brötchen mit Butter und Nutella mit Croissant hat das Kind nichts vernünftiges gegessen. Hätten gerne hier das Befehl genossen. Das Hotel wirkt an sich in einem hier und da renovierungsbedürftigen Zustand. Das war auf der Internetseite definitiv anders. Auch der Badesteg ist gar nicht benutzbar, obwohl dieser auf der Internetseite angezeigt wurde. Ebenso der wasserzugang komplett verschmutzt. Hier würde durch keschern schon helfen. Alles in allem wirkt es nicht sehr gepflegt.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Kein Essen im Hotel, Schlafcouch kaputt als Ersatz kamen Klappbetten, Fahrstuhl defekt, kein Bootsverleih per Telefon niemand erreichbar, kidsclub geschlossen, von 3 Saunen 1 defekt, die Liste ist endlos

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Die gebuchte Junior Suite war ein Zweibettzimmer. Wir waren aber vier Personen und davon eine Person mit Rollstuhl. Das uns angebotene Zimmer als ausweich konnten wir nicht erreichen da der Fahrstuhl defekt war. Die Freundlichkeit an der Rezeption lässt viel zu wünschen übrig.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Restaurant war zu, Kinderbetreuung nicht mehr da, Wassertemperatur drin was sehr kalt, die Leute in der Rezeption waren unfreundlich.

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Service und Angebot auf Grund von wenig Personal extrem eingeschränkt. Kein Restaurant, kein Kids Club, keine Pflege und Room Service des ganzen Resorts. Seit dem Eigentümerwechsel von Precise zu Sunday zeichnet sich ein Verfall des Resorts ab

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Frühstück war sehr lecker, allerdings waren nicht genügend Gläser und Tassen für alle Gäste vorhanden, Im Schwimmbereich gab es viele fröhliche Kinder, die viel Spaß hatten, was es etwas laut machte, Daher war es schwierig," im Ruheraum zu entspannen, Dennoch ist das Hotel wirklich schön und die Appartements am Schwielosee sind eine tolle Ergänzung,"

4,3 4.3 4.3 4.3 4.3 4.3

Das Frühstücksangebot könnte etwas umfangreicher sein, und eine zusätzliche Kaffeemaschine wäre für die vielen Gäste hilfreich, Die Zimmer waren jedoch sehr sauber," und die Lage direkt am See ist einfach toll,"

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Das Hotel ist eine große Anlage, die aus mehreren Gebäuden besteht. Wir waren im Haupthaus untergebracht. Das Haus hat Charme ist aber leider in die Jahre gekommen. Gerade die Zimmereinrichtung wirkt etwas abgelebt und würde eine Auffrischung gebrauchen. Das Frühstück war in Ordnung, jedoch muss man beim Buffet schon gut zu Fuß sein, um sein Essen zusammenzustellen. Sehr gut hat uns der Außenpool gefallen. Was aber auf keinen Fall passieren darf: Die Tür, die vom Außenpool nach innen führt, ließ sich plötzlich nicht mehr öffnen und wir mussten in unseren nassen Badesachen warten, bis jemand von innen öffnete. Leider gab es auch keine andere offene Tür nach drinnen. Es hat kürzlich ein Betreiberwechsel stattgefunden und so muss sich sicherlich noch einiges einspielen.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Es tut mir leid, dass ihr so viele Probleme hatten an diesem Donnerstag zum Freitag: keine Klimaanlage. Kein WLAN, kein Paddelboot Verleih mehr, keine Pflege der Außenanlagen, die man sieht, Kinderclub für verschlossen, kein frischer Sand, der Kinderspielplatz. Sieht aus, als ob er zehn Jahre gar nicht gepflegt wurde. Ehrlich gesagt, ich bin entsetzt und komme im August wieder und denke, wenn da nicht Sicht verändert, werden wir das letzte Mal da gewesen sein, wir kommen seit 20 Jahren.

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Die E-Tankstelle auf dem Parkplatz hat bei meinem Besuch leider nicht funktioniert, aber das Personal war sehr hilfsbereit und hat sich bemüht, eine Lösung zu finden, Die Saunalandschaft ist für ein volles Haus etwas kompakt, aber das Ambiente ist wirklich schön, Die Lage ist ideal, nicht weit von Werder und Caputh, mit vielen Möglichkeiten für entspannende Spaziergänge an den malerischen Seen, Ich war begeistert," dass glutenfreies Essen kein Problem war und alles am Buffet sehr gut beschriftet war, Das Servicepersonal beim Frühstück und Abendessen war äußerst freundlich und motiviert!"

4,4 4.4 4.4 4.4 4.4 4.4

Der Zimmerservice könnte etwas besser sein, Es dauerte drei Tage, bis die benutzten Tassen und Gläser gewechselt wurden, Bademäntel waren nicht im Zimmer, man musste sie an der Rezeption abholen, was etwas umständlich war, besonders da man bei der Abreise darauf hingewiesen wurde, dass man zahlen müsste, wenn man sie nicht zurückgibt, Während unseres vier Tage langen Aufenthalts war nur eine Person des Personals richtig freundlich, was ich etwas enttäuschend fand, Der Boden im WC-Bereich beim Schwimmbad hätte öfter gereinigt werden können, da dreckige Fußspuren mehrere Tage sichtbar waren, In vielen Bereichen war es nicht ganz sauber, es war etwas staubig und es gab einige Spinnweben, Besonders im Speisebereich, wo die Ventilatoren und die Regale neben den Tischen etwas mehr Pflege hätten gebrauchen können, Die Möbel waren teilweise abgenutzt und nicht ganz sauber, Dennoch hat uns die Lage und die Außenanlagen sehr gut gefallen," ebenso der historische Charme des Gebäudes und der Einrichtung,"

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Die Badewannenarmaturen mit zwei Drehknöpfen sind etwas ungewohnt (Vorsicht vor Verbrühungen, da das Wasser sehr heiß werden kann), Es wäre praktisch, wenn es Garderobenhaken hinter der Tür für die Jacken gäbe, Die Statuen am Übergang zwischen dem großen und kleinen Frühstücksraum fanden wir nicht besonders ansprechend und etwas altmodisch, Die Lage ist fantastisch, das Zimmer geräumig mit Blick auf den See, gemütlicher Beleuchtung und einer hervorragenden Schalldämmung (man hört kaum etwas von anderen Gästen), Der Spa-Bereich ist sehr schön mit drei Saunen, das Essen ist köstlich und bietet eine große Auswahl (Frühstück und Halbpension)," und der Service ist größtenteils freundlich und zuvorkommend,"

4,6 4.6 4.6 4.6 4.6 4.6

Das Frühstück war sehr lecker, allerdings waren nicht genügend Gläser und Tassen für alle Gäste vorhanden, Im Schwimmbereich gab es viele fröhliche Kinder, die viel Spaß hatten, was es etwas laut machte, Daher war es schwierig," im Ruheraum zu entspannen, Dennoch ist das Hotel wirklich schön und die Appartements am Schwielosee sind eine tolle Ergänzung,"

4,7 4.7 4.7 4.7 4.7 4.7

Das Hotel hat zwar schon einige Jahre hinter sich, aber es hat seinen eigenen Charme, Im Zimmer gab es nur eine Steckdose, was etwas unpraktisch war, Die Möglichkeiten zur Aufbewahrung von Kleidung könnten besser sein, Im Spa-Bereich haben wir ein paar kleine Schimmelflecken an der Decke bemerkt, Es wäre schön gewesen, wenn es Abstellmöglichkeiten für E-Bikes gegeben hätte, Unser Doppelzimmer mit Balkon bot einen fantastischen Blick auf den See und war einfach traumhaft, Das Personal war äußerst freundlich und hilfsbereit, Der Spa-Bereich ist perfekt zum Entspannen und das Essen, sowohl beim Frühstück als auch beim Abendessen," war einfach köstlich,"

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Das Frühstück war sehr lecker, allerdings waren nicht genügend Gläser und Tassen für alle Gäste vorhanden, Im Schwimmbereich gab es viele fröhliche Kinder, die viel Spaß hatten, was es etwas laut machte, Daher war es schwierig," im Ruheraum zu entspannen, Dennoch ist das Hotel wirklich schön und die Appartements am Schwielosee sind eine tolle Ergänzung,"

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Alles war sauber und ruhig, und alle waren sehr freundlich. Leider gab es keine schriftlichen Informationen zu Frühstück und anderen Mahlzeiten; wir mussten bei der Reservierung nachfragen. Aber insgesamt kommen wir gerne wieder!

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Es ist bedauerlich, dass in unserem Land kaum noch Fachkräfte mit deutscher Ausbildung vorhanden sind, Es ist beeindruckend, dass wir dennoch in der Lage sind," solche Anlagen mit internationalen Mitarbeitern erfolgreich zu betreiben,"

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Wir fanden es schade, dass die Kinder feste Zeiten für den Wellnessbereich hatten, Wenn man tagsüber unterwegs ist und am späten Nachmittag mit den Kindern schwimmen möchte, muss man um 17 Uhr den Pool verlassen, damit die Erwachsenen ihre Ruhe haben, Das Hotel haben wir wegen des Pools gewählt," aber konnten ihn nur einmal nutzen, Positiv hervorzuheben sind das geräumige Zimmer und die schöne Außenanlage,"

4,8 4.8 4.8 4.8 4.8 4.8

Der Zimmerservice könnte etwas besser sein, Es dauerte drei Tage, bis die benutzten Tassen und Gläser gewechselt wurden, Bademäntel waren nicht im Zimmer, man musste sie an der Rezeption abholen, was etwas umständlich war, besonders da man bei der Abreise darauf hingewiesen wurde, dass man zahlen müsste, wenn man sie nicht zurückgibt, Während unseres vier Tage langen Aufenthalts war nur eine Person des Personals richtig freundlich, was ich etwas enttäuschend fand, Der Boden im WC-Bereich beim Schwimmbad hätte öfter gereinigt werden können, da dreckige Fußspuren mehrere Tage sichtbar waren, In vielen Bereichen war es nicht ganz sauber, es war etwas staubig und es gab einige Spinnweben, Besonders im Speisebereich, wo die Ventilatoren und die Regale neben den Tischen etwas mehr Pflege hätten gebrauchen können, Die Möbel waren teilweise abgenutzt und nicht ganz sauber, Dennoch hat uns die Lage und die Außenanlagen sehr gut gefallen," ebenso der historische Charme des Gebäudes und der Einrichtung,"

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Es ist wirklich schade, dass ein so fantastisches Hotel einen so frustrierenden Buchungs- und Kundenservice hat. Ich habe mehrmals versucht, telefonisch und per E-Mail Kontakt aufzunehmen, um zu reservieren, wurde aber entweder ignoriert oder erhielt eine ziemlich abweisende Antwort, wenn ich endlich eine Rückmeldung bekam. Ohne die Online-Buchung hätte ich hier wohl kaum einen Aufenthalt ergattern können. Ich verstehe wirklich nicht, warum das Hotel es einem so schwer macht, dort zu buchen. Bitte überlegen Sie, dies zu verbessern, da Sie sonst möglicherweise viele potenzielle Gäste verlieren. Dieses Hotel ist wirklich eines der besten, die wir je erlebt haben (wir waren schon dreimal dort). Das Personal ist wunderbar, der Service erstklassig und die Lage und Ausstattung einfach perfekt. Ich freue mich schon sehr auf meinen nächsten Besuch!

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Der Parkplatz kostet 12,- € pro Tag, was ich in Ordnung fand, Die Lage am See ist einfach traumhaft und die Nähe zu Potsdam ist ein weiterer Pluspunkt, Das Frühstück war sehr reichhaltig und schmackhaft, inklusive einem Sektempfang, was eine nette Geste war, Das Personal war durchweg freundlich und hilfsbereit, Mein Doppelzimmer war schön eingerichtet und hatte tolle Annehmlichkeiten wie eine Kaffeemaschine mit Kaffee und Tee," einen Fön und einen Bademantel, Die Betten waren äußerst bequem und trotz der vollen Belegung des Hotels war es im Zimmer angenehm ruhig,"

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Das Frühstück war sehr lecker, allerdings waren nicht genügend Gläser und Tassen für alle Gäste vorhanden, Im Schwimmbereich gab es viele fröhliche Kinder, die viel Spaß hatten, was es etwas laut machte, Daher war es schwierig," im Ruheraum zu entspannen, Dennoch ist das Hotel wirklich schön und die Appartements am Schwielosee sind eine tolle Ergänzung,"

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Die Badewannenarmaturen mit zwei Drehknöpfen sind etwas ungewohnt (Vorsicht vor Verbrühungen, da das Wasser sehr heiß werden kann), Es wäre praktisch, wenn es Garderobenhaken hinter der Tür für die Jacken gäbe, Die Statuen am Übergang zwischen dem großen und kleinen Frühstücksraum fanden wir nicht besonders ansprechend und etwas altmodisch, Die Lage ist fantastisch, das Zimmer geräumig mit Blick auf den See, gemütlicher Beleuchtung und einer hervorragenden Schalldämmung (man hört kaum etwas von anderen Gästen), Der Spa-Bereich ist sehr schön mit drei Saunen, das Essen ist köstlich und bietet eine große Auswahl (Frühstück und Halbpension)," und der Service ist größtenteils freundlich und zuvorkommend,"

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Die E-Tankstelle auf dem Parkplatz hat bei meinem Besuch leider nicht funktioniert, aber das Personal war sehr hilfsbereit und hat sich bemüht, eine Lösung zu finden, Die Saunalandschaft ist für ein volles Haus etwas kompakt, aber das Ambiente ist wirklich schön, Die Lage ist ideal, nicht weit von Werder und Caputh, mit vielen Möglichkeiten für entspannende Spaziergänge an den malerischen Seen, Ich war begeistert," dass glutenfreies Essen kein Problem war und alles am Buffet sehr gut beschriftet war, Das Servicepersonal beim Frühstück und Abendessen war äußerst freundlich und motiviert!"

4,9 4.9 4.9 4.9 4.9 4.9

Die Einrichtung und die Gebäude könnten ein kleines Update vertragen, aber die Lage ist einfach traumhaft, Das Frühstücks- und Abendbuffet war sehr umfangreich und lecker, auch wenn manchmal Geschirr fehlte, was zu kurzen Wartezeiten führte, Das Personal war äußerst freundlich und stets bemüht, unseren Wünschen nachzukommen, Bei unserer Ankunft haben wir spontan von einem Studio auf ein Doppelzimmer gewechselt," und innerhalb von fünf Minuten war alles organisiert, Wirklich toll!"